Στην περίπτωση που επιθυμείς να αλλάξεις ή να επιστρέψεις κάποιο προϊόν, μπορείς να το κάνεις μέσα σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα το παραλάβεις, χωρίς επιβάρυνση επιστροφής και μια φορά για κάθε παραγγελία σου, με την προϋπόθεση ότι η επιστροφή θα γίνει με την συνεργαζόμενη με το bonus store

Η δωρεάν επιστροφή (χωρίς κόστος αποστολής) δεν ισχύει στην περίπτωση που επιθυμείς επιστροφή χρημάτων και όχι αντικατάσταση των προϊόντων που παρήγγειλες, όπως επίσης δεν ισχύει για παραγγελίες εκτός Ελλάδας. Για επιστροφές εκτός Ελλάδος υπάρχει οικονομική επιβάρυνση.

Τηλεφωνική επικοινωνία σχετικά με αλλαγές γίνεται τις παρακάτω ημέρες και ώρες:

ΔΕΥΤΕΡΑ – ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 10:00 – 19:00

Στην περίπτωση που επιθυμείς επιστροφή χρημάτων, εφόσον παραλάβουμε το προϊόν και εγκριθεί η επιστροφή σου, η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα.

Θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο 2831026881 ή αποστέλλοντας email (να συμπεριλαμβάνεται ο κωδικός παραγγελίας σου) στο bonusstore.re@gmail.com Tο κόστος της νέας σου αποστολής θα σε επιβαρύνει με τρία (5) ευρώ.

Η διεύθυνση για όλες τις επιστροφές είναι : Καζαντζάκη 17 Ρεθυμνο τκ 74132

Προϋποθέσεις για την επιστροφή προϊόντων

  1. Προκειμένου να επιστραφεί το προϊόν δεν θα πρέπει να είναι χρησιμοποιημένο, φθαρμένο, πλυμένο, τροποποιημένο ή να έχει υποστεί ζημία. Να είναι σωστά συσκευασμένο στην αρχική του συσκευασία μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής Πώλησης – Τ.Δ.Α. κλπ). Στην περίπτωση που δεν ικανοποιούνται οι παραπάνω συνθήκες, το αίτημα επιστροφής δεν θα γίνει δεκτό.
  2. Δεν επιτρέπεται η επικόλληση ετικετών και ταινιών συσκευασίας επάνω στο κουτί συσκευασίας του προιόντος αλλα μόνο στην εξωτερική συσκευασία αποστολής του. Αν τα επιστρεφόμενα κουτιά των προϊόντων έχουν υποστεί ζημία, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.

Εάν πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις, το bonus store  υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν που θέλεις με οτιδήποτε άλλο είδος επιθυμείς. Σε περίπτωση μεγαλύτερης αξίας, η διαφορά σε επιβαρύνει.

Το κόστος της νέας αποστολής βαρύνει τον πελάτη με πέντε  (5) ευρώ ανεξαρτήτως ποσού για εντός Ελλάδος και δέκα  (10) ευρώ για Κύπρο συν το κοστος τυχόν επιπλέων κιλών βάρους που αναφέρονται  πιο πάνω 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ – ΑΛΛΑΓΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ

Απαραίτητη προϋπόθεση για την δωρεάν επιστροφή μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας σας είναι η συμπλήρωση της Φόρμας Επιστροφής Προϊόντων (Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές χωρίς την φόρμα συμπληρωμένη).

Βήματα που πρέπει να ακολουθήσεις:

  1. Καλείς την ACS courier και μας στέλνεις το δέμα στην παρακάτω διεύθυνση με χρέωση παραλήπτη εφ οσον πρόκειτε για μικροδέμα. Για τυχόν ογκώδη αντικείμενα κατόπιν συνενόησης με μεταφορική ΓΙΑΝΝΟΥΛΗΣ .  Σε περίπτωση αποστολής με άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών ή αλλη μεταφορική  θα επιβαρυνθείς με τα έξοδα αποστολής.,

Αποστολή προς: bonus store Καζαντζάκη 17 Ρέθυμνο τκ 74132 τηλεφωνο 2831026881

  1. Καταχωρείς νέα παραγγελία με τρόπο πληρωμής “ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ” και στις παρατηρήσεις σημειώνεις τον κωδικό της παραγγελίας σας, όπως φαίνεται στην φόρμα επιστροφής.
  2. Αφού παραλάβουμε την επιστροφή προϊόντος που μας έχεις κάνει, τότε και μόνο προχωράμε σε εκ νέου αποστολή

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Η νέα αποστολή επιβαρύνεται εκ νέου με έξοδα μεταφορικών

*Για επιστροφές εντός Ελλάδος δεν επιβαρύνεσαι με έξοδα μεταφορικών, αν και μόνο αν, πραγματοποιηθούν με την εταιρεία ταχυμεταφορών ACS courier εφ οσον πρόκετε για μικροδέμα . Για τυχόν ογκώδη κατόπιν συνενόησης με μεταφορική ΓΙΑΝΝΟΥΛΗΣ .

Αναλυτικά οι όροι και οι προϋποθέσεις για τις επιστροφές περιγράφονται στους Όρους Χρήσης